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“线下无理由退货”挑战硅藻泥市场传统经营模式

发表于:2019-11-12 作者:天然居
在昨天的3﹒15国际消费者权益保护日现场,中国消费者协会倡导启动线下实体店无理由退货承诺践诺活动,拉开了全国线下实体店无理由退货承诺的序幕。这对目前仍以实体店销售为主的硅藻泥市场来说是一个全新的挑战。
 
无理由退货升级硅藻泥线下消费体验
说到无理由退货,在电商平台已经不一件稀奇事的,而对于线下实体店来说,是以前从来没有过的。在消协启动该活动之前,线下实体店实行的一直是“国家三包规定”,想要退、换货都是建立在商品质量有争议的情况下才发生,且商家为了保护自身利益,通常都采取换货的服务。这次消协倡导的线下实体店无理由退货,对硅藻的消费者而言,无疑是一次消费体验的升级,让消费者在购买硅藻泥时更无后顾之忧。
 
无理由退货易引发硅藻泥退货纠纷
虽然线下实体店无理由退货能升级硅藻泥的消费体验,但事物往往都具有两面性,有一利必有一弊。在这个社会中,每一个人都是不同的个体,这其中必定存在一些心怀不轨的人,这部分人很多时候并非为了消费而消费,而是带着某种不可告人的目的性,不排除他们在购买硅藻泥后,故意钻无理由退货的漏洞来达到自己不可告人的目的,而硅藻泥加盟商了为保护自己的利益以及坚持立场未必会轻易妥协,由此便比较容易引发硅藻泥退货方面的纠纷,无论结果如何,对硅藻泥加盟商来说都很不利。
 
无理由退货会加快硅藻泥市场“洗牌”速度
正因为线下实体店无理由退货会对硅藻泥市场造成利弊兼具的影响,因此从某种角度来说,势必会加快硅藻泥市场的“洗牌”速度。以目前的硅藻泥市场现状来说,无理由退货会让各硅藻泥品牌向完善服务、提升产品质量的方向发展,进入适者生存的竞争模式,这对那些只想浑水摸鱼,滥竽充数的硅藻泥企业和品牌来说被驱逐出硅藻泥的市场竞争是迟早的事情。在经过多轮的市场竞争后,相信能笑到最后的一定是在实力、服务和规模上相当成熟及完善的硅藻泥企业及品牌。
 
总得来说,实行线下实体店无理由退货是消费市场发展的必然,而对于硅藻泥市场的长远发展来说利必然大于弊。希望各硅藻泥品牌都能经受住线下实体店无理由退货的考验,成为领军硅藻泥市场佼佼者。
 
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